Week13: Develop Experience Flow

Handout:

Homework (Team)

  • Draw the Integrated Product-Service System with the framework shown in the class
  • Develop the Experience Flow with the Meaningful Experience

Some Examples

Main Idea: Surprise+Fun with Your Travel Photos

旅遊是許多人的重要娛樂與調劑,但數位科技的進步常常讓人盲於拍照記錄,錯過了體驗的時光。

Xx是一個以旅遊照片為主的服務系統,協助人們記錄旅遊的所見所聞,並運用先進的分析技術,挑出感動的剎那紀錄,讓人surprise。

人們可以進一步用這些資料,或新上傳一些自己拍的照片,建立豐富的旅遊故事,並邀請朋友一起來體驗你用照片製作成的互動遊戲(e.g. 拼圖,地圖,猜謎•••),一起感受旅遊中發現的樂趣。

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Week06: Set Goals and Personas

Handout: Persona

The 5 Phases of Persona Development

  1. Persona Family Planning
  2. Persona Conception and Gestation
  3. Persona Birth and Maturation
  4. Persona Adulthood
  5. Persona Lifetime Achievement, Reuse, and Retirement

The 6 Steps in Conception and Gestation phase

  1. Identify important categories of users
  2. Process the Data
  3. Identify Subcategories of Users and Create Skeletons
  4. Prioritize the skeletons
  5. Develop selected skeletons into Personas
  6. Validate your Personas

Homework:

  1. Continue your user research
  2. Choose a company for your project, if you can’t find one, please create a new start-up company.
  3. Collect products or services of competitors
  4. Set your business goals and target customers
  5. Develop several personas, identify their goals, desires, and their demands from your project
  6. Complete the Toolkit (pp. 21-22)

UX’s Mission: Find Opportunities and Create New Values

兩篇熱騰騰的好文章:

  • 工業革命進入尾聲,市場革命正要開始 by Mr. Jamie, March 5th, 2013

    過去一百年來工業革命藉由不斷降低成本來增加銷量的公式,已經接近地球物理的極限,未來要再出現十倍、百倍的突破,需要有驚人的科技躍進 — 節能或許是個方向,但一座工廠要省下 10 倍的電力是非常困難的。

    但也就在工業革命進入尾聲的同時,另一個革命正在興起。這個革命不是透過「Cost Down」去壓低「既有產品」的生產成本,也就是所謂「下放式創新」與「效率式創新」,然後「降價」來創造市場價值。這個革命是透過在真實的市場裡面實驗、測試、修改,從那裡挖掘出人們內心深處的渴求,創造出新的產品種類與新的價值訴求,用「Value Up」來給人們全新的價值。

  • 馬雲:未來的世界一定是小企業愈來愈好,大企業愈來愈累 by i黑馬, March 4th, 2013

    經濟行業,以前在上世紀工業時代,所有的企業都講究規模、講究大、講究標準。但今後的企業是愈小愈好,是小而且美,講究特色、附加值。這是我自己的看法,而且我堅定不移的認為,未來的世界一定是小企業愈來愈好,大企業愈來愈累。

    我記得有一年我去日本,看見一個小店,門口貼了一個條說,「本店慶祝成立 147 年」,總共我估計,也就小 20 平方米的一個店,裡面賣的各種糕點,你看見那老頭,老太臉上洋溢的笑臉說,「我們家這個店開了好幾代了,147 年。日本什麼天皇啊,什麼什麼大家族的人,都買我們的糕點。」你覺得特別有一種幸福感。

    互聯網時代速度會發展愈來愈快,變化愈來愈快,每一個人,每一個很小的單位,都可以做出以往一個大企業可能做不到的事情。所以,我個人覺得,未來的世界是小的世界,影響中國經濟未來的一定是小企業。

這兩篇文章不約而同提到了"創造新的價值",就是第一次上課我們用Maslow人類需求理論的分析趨勢變化,所提到之"意義性 Meaningful"的研究與營造。而我認為這就是UX的重點,所以在上學期就不斷地請同學用說故事的方式,表達您們要提供給人們的新價值;這學期我們也還會在此議題上作更深入的研究與探討。